Interkulturelle Kompetenz für Indien
Der Schlüssel
zu Ihrem Geschäftserfolg
Geschäftskultur Indien
Interkulturelle Kompetenz für Indien
Der Schlüssel zu Ihrem Geschäftserfolg
Mit Prof. Dr. Simone Rappel
Als Expertin für die indische Geschäftskultur und eine reibungslose Zusammenarbeit mit Ihren indischen Kolleginnen und Kollegen möchte ich Sie kulturell kompetent machen für Indien und so dazu beitragen, dass Ihr Business auf Erfolgskurs kommt.
Sie erhalten wertvolle, sofort umsetzbare Strategien und Lösungen. Sie lernen, wirkungsvoller mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zu kommunizieren, überzeugend zu präsentieren und gewinnend zu verhandeln.
So schaffen Sie mehr Verbindlichkeit, erzeugen ein gutes Miteinander, erhöhen die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen, steigern Ihre Effizienz, bewähren sich als Führungskraft und bringen Ihr Team dauerhaft auf Erfolgskurs.
Vereinbaren Sie ein persönliches und unverbindliches Gespräch.
„It’s all about people“
„It’s all about people“, sagen indische Top-Manager, wenn man sie nach ihrem Erfolgsrezept im Business fragt. Entscheidend ist also das feine Gespür für die Menschen und das wertschätzende Verständnis dafür, wie Sie ticken. Das ist erlernbar. Interkulturelle Kompetenz ist der Schlüssel dafür.
WERTVOLLE TIPPS AUS DER PRAXIS
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die Ihnen sofort helfen, Ihre Zusammenarbeit zu verbessern.
Werden Sie interkulturell fit für die Zusammenarbeit mit Indien.
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Akademie-Angebot:
Interkulturelle Kompetenz Indien
5 gute Gründe
Sie profitieren von den Trainings & Seminaren:
- minimieren Ihr Unternehmensrisiko durch den systematischen Aufbau und das gezielte Training von interkultureller Kompetenz für Indien.
- reduzieren Ihre Kosten ganz erheblich, weil Sie kulturelle Fettnäpfchen von Anfang an vermeiden, indem Sie wissen, wie Inder so ticken.
- lernen, in allen geschäftlichen Situationen wirkungsvoll in und mit Indien zu kommunizieren und beherrschen die Regeln der kultursensiblen Kommunikation auch dann, wenn es in Konfliktsituationen einmal schwierig wird.
- erfahren, wie Sie mehr Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit erzeugen und Ihr deutsch-indisches Team hoch motiviert zu Spitzenleistungen führen.
- erhalten wertvolle Tipps und Hilfen, wie Sie Ihren Geschäftserfolg langfristig in Indien sichern und Ihr Unternehmen auf Wachstumskurs steuern.
Übrigens: Wussten Sie schon?
ALLTAG IN INDIEN
Die Kommunikationsfalle schnappt zu, wenn die eigene kulturelle Prägung und Konditionierung ganz selbstverständlich auf Andere in der Annahme übertragen wird, alle müssten so denken, fühlen und handeln wie man selbst. Kultur ist jedoch ein Faktor, der Unterschiede schafft.
Ein Klassiker: Kommunikations-Störungen
Deutsche kommunizieren sehr direkt. Ihr Ja ist ein Ja und ihr Nein ein Nein. Auf 90% aller Kulturen wirkt dies nicht nur grob unhöflich, sondern beleidigend.
Hinter der deutschen Direktheit steckt die Überzeugung, dass der andere ein Recht auf die Wahrheit hat. Alles andere ist dieser Sichtweise nach unehrlich und ein Hinhaltemanöver, das nur Zeit verschwendet. Für andere Kulturen ist Wahrheit nicht unbedingt der höchste Wert. Sie priorisieren zum Beispiel Harmonie und Höflichkeit. Nach deutschem Empfinden ist das eher ein Reden „um den heißen Brei“ herum.
Jetzt sind Sie gefragt:
Typisch indisch oder so
Stellen Sie sich folgende Situation vor:
Sie sind der Niederlassungsleiter einer deutschen Firma in Chennai. Die Auftragslage ist sehr gut. Sie möchten, dass am Samstag gearbeitet wird, um die Kunden schnell zufrieden zu stellen. Sie rufen Ihren Abteilungsleiter und schildern ihm Ihr Vorhaben. Als Antwort kriegen Sie zu hören: „Let me check. I`ll talk to my team and come back to you!“
Was passiert?
Ihr indischer Mitarbeiter hat Ihnen ein glattes Nein gegeben. Aus indischer Perspektive zumindest. Doch vermutlich haben Sie es nicht verstanden. Wäre er nämlich einer extra Schicht am Samstag positiv gegenüber gestanden, hätten Sie gleich ein Ja bekommen: „Sure. We’ll meet on Saturday!“
Gewusst wie! Das zählt und macht den Unterschied.
Interkulturelle Kompetenz ist erlernbar.
Ich unterstütze Sie dabei mit Blick auf Indien.
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Interkulturelle Kompetenz ist erlernbar
Unsere Kunden bestätigen das
Eine Auswahl an Kunden aus unterschiedlichen Branchen: Allianz, Amadeus Data Processing, Axa, cell pharm, Crossgate Technologies, Darco, Dibera, Erbe Medizintechnik, Ferchau, Freudenberg Gruppe, Gehrlicher Solar, Groz-Beckert, Haver & Boecker, Heinz Glas, Hexagon, Hilti, ING DiBa, K+S, Kennametal, Kleemann, Klüber Lubrication, Krones, Leitz, Magna, Mahle, Man Roland, MAN, Metronomia Clinical Research, Miele, Naturata, ODU, PreziBake, Randstad Digital, Roche Diagnostics, Schnellecke Logistics, Schuler AG, Sivantos, Sterling Relocation, Syergenta, TDS, Thermo Fisher Scientific, Truetzschler Card Clothing, TÜV Rheinland, Voith Hydro, Wetter.online, Zeiss etc. …
Gewusst wie es besser geht – Ein Beispiel
„Da wäre ich nie im Leben drauf gekommen!“ Sagt ein Teilnehmer aus meinem interkulturellen Training „Geschäftserfolg Indien. Fit mit interkultureller Kompetenz“. Er plagte sich seit Monaten mit Terminschwierigkeiten. Nie wurden seine indischen Kollegen zum vereinbarten Zeitpunkt fertig. „Die Inder versprechen viel, halten nichts“, meint er frustriert. Kurzerhand trickste er sie aus. „Ist doch klar: Wenn die ihren Termin nicht einhalten, dann verlege ich die deadline einfach um 3 Wochen. So haben wir noch etwas Puffer.“ Gesagt, getan. Doch der Erfolg war nur kurzfristig. Seine Kollegen in Indien kamen ihm auf die Schliche und waren bitter enttäuscht. Dass er ihnen misstraut hat, nahmen sie persönlich und waren eingeschnappt.
Dabei wäre es doch ganz einfach gewesen:
Inder nehmen einen Termin nicht als fest vereinbart wahr, wenn er nur einmal erwähnt wurde. Da hilft auch nicht, wenn er im Protokoll steht. Aus indischer Sicht gilt etwas erst als verbindlich, wenn immer wieder ernsthaft darüber gesprochen wird und der Ball damit sozusagen im Spiel bleibt.
Hätte ich das gewusst, dann wäre mir viel Ärger erspart geblieben!
Es erfordert keinen großen Aufwand, immer mal wieder an den Termin zu erinnern und mit offenen W-Fragen nachzuhören, wie es auf indischer Seite aktuell so läuft und welcher support noch zum Erreichen des Ziels nötig ist. Nur wissen muss man es!
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